Neste sábado (15), cerca de 300 servidores de diversas áreas da Prefeitura de São Francisco de Itabapoana (SFI) participaram de workshop sobre atendimento ao cidadão, realizado na Câmara Municipal. O evento foi conduzido pela consultora e instrutora do Sebrae, Cristina Cabral, e marcou o início de uma série de ações em parceria entre a prefeitura e a entidade.

A prefeita Yara Cinthia destacou a importância de oferecer um atendimento de qualidade à população.

— Através dessa troca de experiências, queremos preparar o servidor para que ele tenha ainda mais sensibilidade e adote práticas que possam ajudar a população no momento em que precisem dos serviços públicos municipais — afirmou. Ela também agradeceu a colaboração com o Sebrae e anunciou que novas ações serão realizadas em áreas como empreendedorismo, turismo e educação.

Cristina Cabral, responsável pelo workshop, ressaltou que iniciativas como esta são fundamentais para aprimorar a qualidade do serviço público.

Durante a manhã, ela abordou temas como comportamento, empatia, escuta ativa e a importância de transmitir informações com clareza e qualidade, sempre com foco no atendimento eficaz ao cidadão.

A auxiliar de saúde bucal, Jaqueline Rangel, uma das participantes do workshop, agradeceu à prefeitura pela oportunidade. Ela, que atua no polo da Estratégia de Saúde da Família em Guaxindiba, enfatizou a importância de um atendimento acolhedor e atencioso.

— No meu trabalho, os moradores buscam ajuda, e por isso, procuro atendê-los com carinho, cordialidade e respeito. Além de ficarmos mais preparados, essa iniciativa fortalece o compromisso da nova gestão em valorizar o servidor. Isso é muito bom — concluiu.